Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Systemischer Tapetenwechsel eGbR– Gebhardstr. 54, 76135 Karlsruhe

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Systemischer Tapetenwechsel, insbesondere für:

• Veranstaltungen wie Trainings, Schulungen, Workshops und sonstige Events,

• Coachingformate (Einzel-, Team- oder Gruppen-Coachings) sowie

• Beratungsleistungen im organisationalen oder persönlichen Kontext.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

2. Vertragsschluss und Anmeldung

Die Anmeldung zu einer Veranstaltung oder die Beauftragung einer Coaching- bzw. Beratungsleistung erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über ein Online-Formular.
Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung von Systemischer Tapetenwechsel zustande. Mündliche Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

3. Leistungen und Durchführung

a) Veranstaltungen (Trainings, Schulungen, Events)

Der konkrete Leistungsumfang, Ort, Zeit und Ablauf ergeben sich aus der Veranstaltungsbeschreibung.
Systemischer Tapetenwechsel behält sich in zumutbarem Rahmen Änderungen (z. B. Wechsel der Trainer:innen, Umstellung auf ein Online-Format) vor.

b) Coaching

Coaching ist eine prozessbegleitende, lösungs- und ressourcenorientierte Begleitung. Es werden keine garantierten Ergebnisse versprochen. Die Verantwortung für Veränderung und Umsetzung liegt beim Klienten.
Die Coachings finden in Präsenz, telefonisch oder online statt – je nach Vereinbarung.

c) Beratung

Beratungsleistungen werden individuell vereinbart und basieren auf einem gemeinsam definierten Projekt- oder Themenrahmen. Systemischer Tapetenwechsel verpflichtet sich zur sorgfältigen, professionellen Durchführung nach bestem Wissen und Gewissen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Alle Honorare und Teilnahmegebühren verstehen sich – sofern nicht anders ausgewiesen – netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

• Veranstaltungen: Die Teilnahmegebühr ist vor Beginn zu entrichten, spätestens 14 Tage nach Rechnungserhalt.

• Coachings: Die Abrechnung erfolgt nach der jeweils vereinbarten Stundenzahl bzw. Paketen.

• Beratung: Abgerechnet wird auf Basis des vereinbarten Tagessatzes bzw. Projektpreises, ggf. mit Reisekostenpauschalen.

5. Rücktritt, Absage und Stornierung

a) Veranstaltungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Kalendertage vor Beginn möglich. Danach werden 50 % der Teilnahmegebühr fällig, ab 7 Tagen vor Beginn 100 %.
Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit möglich.

b) Coaching

Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage wird der volle Betrag berechnet.

c) Beratung

Stornierungsfristen und Kündigungsmöglichkeiten richten sich nach der jeweiligen vertraglichen Regelung. Teilleistungen bis zum Kündigungszeitpunkt werden anteilig berechnet.

d) Absage durch Systemischer Tapetenwechsel

Systemischer Tapetenwechsel behält sich vor, Angebote aus wichtigem Grund abzusagen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, unzureichende Teilnehmerzahl). In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

Systemischer Tapetenwechsel verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.
Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

7. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Leistung erstellten oder zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Materialien unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung weitergegeben, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden.

8. Haftung

Die Haftung von Systemischer Tapetenwechsel ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine darüber hinausgehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn – ist ausgeschlossen.
Die Teilnahme an Veranstaltungen und Coachings erfolgt auf eigene Verantwortung.

9. Bild- und Tonaufnahmen bei Veranstaltungen

Bei Veranstaltungen können Foto- oder Videoaufnahmen gemacht werden. Diese können für Zwecke der Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Website, Social Media) verwendet werden. Die Teilnehmenden willigen mit ihrer Anmeldung ein, können aber jederzeit widersprechen.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Systemischer Tapetenwechsel, sofern gesetzlich zulässig.